Frequently Asked Questions

Pertanyaan yang sering diajukan:


  • Apakah produk yang ada di website selalu ready?
Semua produk yang ada di website ready dan siap untuk dikirim

  • Bagaimana cara pemesanan produk di website jstro.id?
Ikuti langkah dibawah ini untuk pesan produk jstro melalui website jstro.id
  1. Pilih produk yang diinginkan lalu masukan ke keranjang anda (Add to cart)
  2. Isi formulir pembelian, termasuk pilih metode pengiriman dan metode pembayaran
  3. Cek kembali total pembayaran dan alamat penerima
  4. Lakukan konfirmasi pembayaran dengan mengupload bukti transfer
  5. Tunggu produk dikirim setelah proses pemesanan selesai.

  • Apakah bisa pesan lewat Whatsapp?
Anda bisa menghubungi CSO WA admin JSTRO. CSO kami akan membantu pemesanan anda.
  • Apa Metode Pembayaran yang dipakai?
JSTRO menyediakan pembayaran lewat COD (bayar setelah barang sampai) ke seluruh Indonesia tanpa minimal pembelian atau bisa lewat Bank Transfer melalui
  1. BCA : 8465539271 (a/n Cahya Arrum Manggali)
  2. Mandiri : 137-00-1685440-4 (a/n Cahya Arrum Manggali)
  3. BRI : 7000-01-012088-53-6 (a/n Cahya Arrum Manggal)

  • Bagaimana cara melakukan konfirmasi pembayaran?
  1. Konfirmasi pembayaran melalui Website: Buka home jstro.id lalu scroll sampai ke bawah sampai menemukan Informasi, lalu klik pada Konfirmasi Pembayaran
  2. Jika transaksi dilakukan melalui CSO WA, kirim bukti transfer beserta nama rekening kepada CSO WA

  • Bagaimana caranya agar saya mendapatkan diskon belanja jstro.id?
Anda bisa menghubungi CSO WA JSTRO

  • Bisakah saya mengganti pesanan setelah melakukan transfer atau checkout?
Penggantian produk bisa dilakukan ketika pesan dihari yang sama dengan ketentuan:
  1. Produk yang diminta masih tersedia
  2. Produk pesanan belum masuk proses packing

  • Bagaimana jika produk yang dipesan tidak sesuai?
Jika produk yang diterima tidak sesuai pesanan, sampaikan keluhan produk pada CSO WA JSTRO, produk yang tidak sesuai bisa dilakukan Return atau Refund

  • Bagaimana saya bisa melakukan tracking paket?
Tracking paket dapat dilihat di invoice pesanan atau klik Konfirmasi Pembayaran pada bagian bawah website atau anda bisa hubungi CSO WA JSTRO

  • Pengiriman produk lewat apa?
Untuk pengiriman kami bekerja sama dengan beberapa ekspedisi. Anda bisa memilih ekspedisi yang anda inginkan antara lain JNE, J&T, Tiki dan Ninja Express.

  • Masih belum menemukan jawaban pertanyaan anda disini?
Untuk informasi lebih lengkap anda bisa langsung tanyakan ke CSO JSTRO melalui WA.

Follow us
Contact us
📱 085161061036 (WA)
📧 officialjstro@gmail.com (email)
Payment
Shipping Partners
@2021 official jstro Inc.