KETENTUAN RETURN & REFUND

1. Masih dalam batas waktu retur & refund yakni maksimal 1x24 jam dimulai dari saat produk diterima
2. Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan (Jenis produk / warna / size)
3. Produk yang diterima dalam kondisi rusak / tidak lulus Quality Control Tim
4. Hangtag produk dan barcode belum dilepas
5. Produk belum dicuci

PROSES RETUR & REFUND PRODUK:

1. Hubungi CSO JSTRO melalui whatsapp CS
2. Sebutkan alasan pengajuan retur dan sertakan bukti foto pada kendala produk
3. Produk yang tidak sesuai bisa digantikan dengan produk lain (jika stok masih tersedia) atau dapat juga dilakukan refund
4. Infokan nomor resi kepada CSO JSTRO ketika produk dikirim
5. Infokan nama dan nomor rekening apabila produk pengganti tidak ada atau penerima meminta refund